นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

ทุ่งมะขาม มัลติมีเดีย บีช ("เรา", "ของเรา", หรือ "เว็บไซต์นี้") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ เอกสารนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมหรือใช้บริการเว็บไซต์ของเรา รวมถึงกิจกรรม รีสอร์ท ร้านอาหาร และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

การใช้เว็บไซต์ของเราหมายถึงการยอมรับและยินยอมตามแนวทางที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หากคุณไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณาอย่าใช้เว็บไซต์ของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, เลขบัตรประชาชน หรือเลขพาสปอร์ต
• ข้อมูลการจอง: วันที่เข้าพัก, ประเภทห้องพัก, จำนวนผู้เข้าพัก, ข้อมูลการชำระเงิน
• ข้อมูลกิจกรรม: กิจกรรมที่จอง (Jet Ski, E-Foil, Flyboard, ATV, Banana Boat, Kayak, SUP Board, Boat Trip)
• ข้อมูลพิเศษ: ความต้องการพิเศษ, อาหารที่แพ้, ข้อจำกัดด้านสุขภาพ
• ข้อมูลติดต่อ: ข้อความหรือคำถามที่คุณส่งถึงเรา

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, ที่อยู่ IP
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เข้าชม, เวลาที่ใช้, ลิงก์ที่คลิก, คำค้นหา
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ (เมื่อคุณอนุญาต)
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ดูส่วนที่ 6 สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

• ข้อมูลจากแพลตฟอร์มการจองออนไลน์ (OTA)
• ข้อมูลจากเครือข่ายโซเชียลมีเดีย (เมื่อคุณเชื่อมต่อ)
• ข้อมูลจากพันธมิตรทางธุรกิจ

3. การใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การจัดการการจอง: ดำเนินการจองห้องพัก กิจกรรม และบริการต่างๆ
• การสื่อสาร: ส่งยืนยันการจอง การแจ้งเตือน ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการบริการ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์และพัฒนาคุณภาพการบริการ ประสบการณ์ผู้ใช้
• การตลาด: ส่งข่าวสาร โปรโมชั่นพิเศษ (เฉพาะเมื่อคุณยินยอม)
• ความปลอดภัย: ป้องกันและตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือเป็นอันตราย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับ
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาของคุณ

4. การเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการ: บริษัทที่ช่วยเราดำเนินธุรกิจ (ระบบชำระเงิน, ระบบจอง, โฮสติ้ง)
• พันธมิตรทางธุรกิจ: ผู้ให้บริการกิจกรรม ทัวร์ และบริการเสริม
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อต้องการตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือกระบวนการทางกฎหมาย
• ความปลอดภัย: เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเราและผู้อื่น
• การโอนกิจการ: ในกรณีการควบรวมกิจการ การขายกิจการ หรือการเปลี่ยนมือ

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการเหล่านี้รวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูล (SSL/TLS)
• ระบบควบคุมการเข้าถึง
• การตรวจสอบและติดตามกิจกรรม
• การสำรองข้อมูลเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานเรื่องความเป็นส่วนตัว

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยสมบูรณ์ของข้อมูลที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ต

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามเพื่อ:

• คุกกี้ที่จำเป็น: ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ: วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
• คุกกี้การทำงาน: จดจำการตั้งค่าของคุณ
• คุกกี้การตลาด: แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง

คุณสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางตัวอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการแก้ไข: แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการจำกัด: ขอจำกัดการใช้ข้อมูล
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลบางประการ
• สิทธิในการพกพา: รับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้
• สิทธิในการเพิกถอน: เพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้

ในการใช้สิทธิดังกล่าว กรุณาติดต่อเราที่ข้อมูลการติดต่อในส่วนที่ 9

8. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปเราจะเก็บข้อมูล:

• ข้อมูลการจอง: 5 ปี หลังการบริการสุดท้าย
• ข้อมูลการติดต่อ: 3 ปี หลังการติดต่อสุดท้าย
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าคุณจะเพิกถอนความยินยอม

9. ข้อมูลการติดต่อ

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ กรุณาติดต่อเรา:

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อโพสต์บนเว็บไซต์นี้ เราแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อดูการอัปเดตใดๆ

11. กฎหมายที่ใช้บังคับ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของราชอาณาจักรไทย